রেফারেন্স

9u777-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

9u777 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় থাকা শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আইনি নির্দেশিকা একবার দেখে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
9u777 9u777-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9u777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য নিরাপদ পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখি না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলেও অ্যাকাউন্ট সেশন চালু থাকে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নিয়মগত বিষয়ে আপনার কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। bKash বা Nagad লেনদেনের আইনি দিক নিয়ে জিজ্ঞেস করতে চাইলেও নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা, তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
সহায়তার সময় আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের শর্ত নিয়ে যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা আমাদের আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুসরণ করে সেবা পরিচালনা করি এবং নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ফোন নম্বর বা নামের মতো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই বিকল্পটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

যেকোনো নীতি পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।